Есть вопросы? Позвони!

+38(050) 730-32-66+38(067) 884-97-96

Бесплатная доставка по Харькову
+38(050) 730-32-66+38(067) 884-97-96

Дорогие клиенты, если вы переживаете за свою покупку. И не знаете, как сядет выбранная модель или как она будет носиться. Никаких проблем! Мы обменяем ваш заказ или вернем деньги, если вы остались не довольны качеством нашего товара!

Работа нашего Интернет-магазина и Шоу-рума настроена на то, что-бы вы уходили довольные своей покупкой. И с удовольствием возвращались к нам много-много раз.

Возврат/обмен товара надлежащего качества производится ( Статья 9. Закона Украины "О защите прав потребителей"):

  • если товар не использовался (то есть не был в носке);
  • сохранен товарный вид ( не порван, нет грязных пятен, следов пота, зацепок и заломов);
  • если на товаре в наличии все производственные ярлыки и бирки;

По закону нижнее белье мы должны принимать только в не распечатанной упаковке ( то есть вы просто передумали и не примеряли покупку).
Но мы понимаем, что очень сложно подобрать свой идеальный размер. И не всегда покупка через интернет может оказаться удачной!

ПОЭТОМУ У НАС ЕСТЬ ОБМЕН И ВОЗВРАТ ВСЕХ КАТЕГОРИЙ ТОВАРОВ!

"....согласно постановлению Кабинета Министров Украины нижнее белье обмену и возврату не подлежит".
И даже в обычным стационарных магазинах этого никто не делает. Так как у клиента есть время для примерки и принятия окончательного решения.

И по закону мы имеем полное право не принимать возвраты нижнего белья даже надлежащего качества с бирками и в упаковке.
НО! Мы с вами понимаем, что в магазине девочки тоже меряют белье, правильно?
И относимся к этому спокойно. Бывает даже наши клиенты просят, если есть кто-из менеджеров подобного размера, примерять купальник или пижамку. И мы тоже идем на встречу).
Ведь ваши позитивные отзывы наша главная радость!

И если вдруг кому-то не подошел размер, при возврате мы обязательно проверяем товар. Чтоб он был в идеальном состоянии, со всеми бирками.
При отправке мы оговариваем: что трусики мерять только на свое белье!!!
И если вы делаете возврат или обмен при несоответствии размера, то осуществлять его в первые несколько дней. Но даже при возникновении каких-то нюансов, вы всегда можете позвонить на нашу горячую линию (телефоны указаны в шапке профиля) и менеджеры помогут вам решить все сложности.

Дорогие клиенты, мы очень хотим, чтобы ваши покупки проходили легко и комфортно!
И мы стараемся создать для вас самые благоприятные условия!
Ведь каждая удачная покупка - это маленький праздник для женской души!